Perguntas Frequentes (FAQ)
Tudo o que você precisa saber sobre a Koreanbeauty e sua rotina de K-Beauty.
Os produtos vendidos na Koreanbeauty são originais?
Sim, garantimos a autenticidade de 100% dos nossos produtos. Trabalhamos apenas com fornecedores oficiais e marcas renomadas da Coreia do Sul para oferecer o melhor do K-Beauty.
Qual é o prazo de entrega para o Brasil?
O prazo de entrega varia entre 15 a 30 dias úteis, dependendo da sua região. Como nossos produtos são enviados diretamente da Coreia do Sul, o processo inclui o tempo de trânsito internacional e a liberação alfandegária.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (parcelamento disponível), boleto bancário e PIX. Todas as transações são processadas em ambiente seguro e criptografado.
Como posso rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Você poderá acompanhar o status da entrega através do nosso site ou pelo portal dos Correios.
Posso devolver um produto se não estiver satisfeito?
Sim, aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja lacrado, sem sinais de uso e em sua embalagem original, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Terei que pagar taxas de importação?
A maioria dos nossos pedidos passa sem taxas adicionais. No entanto, caso ocorra uma tributação alfandegária, o pagamento da taxa é de responsabilidade do cliente, conforme as normas de importação vigentes.